Что такое партнёрский менеджер?

Зона ответственности

• Онбординг новых партнёров
• Ответы по продукту и возражениям
• Приём и квалификация партнёрских лидов
• Обновление статусов и комментарии
• Сверка выплат и разбор спорных кейсов
• Сбор обратной связи для улучшения оффера

Чем отличается от sales-менеджера

Sales закрывает клиента. Partner Manager развивает тех, кто клиентов приводит. Ему важны скорость ответа партнёру, прозрачность пайплайна и мотивация сети, а не только личная воронка.

Когда роль критична

От 10+ активных партнёров, длинный цикл сделки, несколько офферов, смешанный онлайн/офлайн трафик. До этого функцию может совмещать основатель — но процесс всё равно нужен.

Метрики партнёрского менеджера

Активные партнёры за 30 дней, время первого ответа, доля лидов со статусом, конверсия в оплату, срок выплаты, повторные рекомендации от одних и тех же агентов.

Инструмент роли

Без PRM менеджер тонет в мессенджерах. Sdelno даёт карточки клиентов, комментарии и историю вознаграждений в одном контуре — это рабочее место Partner Manager, а не «ещё одна таблица».